Leverings- en betalingsvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die betrekking hebben op gehoorhulpmiddelen en accessoires tussen StAr-erkende audiciens en hun cliënten, voor zover niet anders bepaald in regelingen met uitvoeringsorganen van de AWBZ.

2. Inlichtingen

Door de audicien verstrekt documentatiemateriaal, zoals catalogi, notities, prospectussen, beschrijvingen, grafieken, afbeeldingen, prijsinformatie en dergelijke, kunnen aan wijziging onderhevig zijn.

3. Levertijden

Voor zover opgenomen is de overeengekomen levertijd slechts een benadering zodat, de audicien gerechtigd is omstreeks de overeengekomen levertijd te leveren. Tenzij en voor zover hiervoor een regeling is getroffen met een uitvoeringsorgaan van de AWBZ is de cliënt gehouden tot betaling van alle voor de uitvoering van die order gemaakte kosten in geval van annulering van een door hem gedane bestelling.

4. Prijswijzigingen

Indien een koopovereenkomst of een reparatieovereenkomst is gesloten doch nog niet is afgewerkt, is de audicien bij wijziging van valutaverhoudingen, belastingtarieven, grondstoffenprijzen of bij wijziging van andere kostprijsbepalende omstandigheden gerechtigd het verschil in de koopprijs tot uitdrukking te brengen, tenzij zulks een prijsverhoging met zich mee zou brengen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan wel de cliënt in dat geval bevoegd is de overeenkomst te ontbinden.

5. Proefperiode

Indien de audicien, voordat een definitieve koopovereenkomst tot stand komt, zaken aan de cliënt op proef in bruikleen verstrekt of indien in verband met een reparatie een audicien tijdelijk zaken aan de cliënt in bruikleen verstrekt, ligt het M risico voor de zaken bij de cliënt en is deze gehouden eventuele schade aan die zaken aan de audicien te vergoeden tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Eigendomsrecht

Tot aan de algehele voldoening van alle door de cliënt verschuldigde betalingen uit hoofde van de overeenkomst, behoudt de audicien het eigendom van alle geleverde zaken. Cliënten dienen de audicien onverwijld in te lichten, indien op enigerlei wijze inbreuk dreigt te worden gemaakt op de eigendomsrechten van de audicien. Gerepareerde zaken mogen worden teruggehouden totdat de reparatieprijs is voldaan.

7. Betalingstermijn

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling van elk gefactureerd bedrag, netto, aan de audicien te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

8. Overschrijding van de betalingstermijn

Wanneer een factuur niet op of vóór de vervaldag is voldaan, heeft de audicien, zonder dat aanmaning of ingebrekestelling noodzakelijk is en uitsluitend door het verstrijken van de betalingstermijn, recht op de wettelijke rente over de tijd dat de cliënt in verzuim is. Voorts heeft de audicien bij in gebreke zijn van de cliënt het recht een bedrag voor administratie en buitenrechtelijke incassokosten in rekening te brengen groot 15% van de factuurwaarde met een minimum van € l00,-.

Op ieder door Van den Berg Hoortoestellen geleverd hoortoestel wordt vierentwintig maanden fabrieksgarantie gegeven, tenzij anders vermeld op de factuur. De reparatietermijn gaat in vanaf factuurdatum doch uiterlijk drie maanden na aanvang van de proefperiode. Door de cliënt voor garantie aangeboden zaken, waarvan de audicien erkent, dat de reparatie onder de garantie valt, worden -ter beoordeling van de audicien- gerepareerd of vervangen. De audicien is tot geen enkele garantie gehouden indien defecten zijn veroorzaakt door toedoen van de cliënt of een derde. Er wordt geen garantie verleend indien er sprake is van oneigenlijk gebruik. Onder oneigenlijk gebruik valt o.a. slecht onderhoud aan het hoortoestel, luidspreker en/of schaaltje, geweld van buitenaf (vallen, hondenbeten, etc.), vocht (oorvocht, douche, bad, in het water gevallen, regen, etc.), oorsmeer, reparaties door een niet StAr geregistreerd audicien, etc.

Op de door Van den Berg Hoortoestellen geleverde artikelen, niet hoortoestellen, wordt de volgende garantieperiode gegeven, gerekend vanaf de verkoopdatum van leverancier aan Van den Berg Hoortoestellen:

• Verbruiksartikelen zoals kabels, netvoedingen, batterijklepjes e.d.: 3 maanden.
• Externe CRT- / micro mould- / IHO- / mIHO- / CIC- schaaltjes: 3 maanden.
• CRT / luidsprekers / liho’s / speakers: 6 maanden.
• De garantie op een reparatie is twee maanden.

10. Geschillen

Op alle door ons gesloten overeenkomsten is Nederlands Recht van toepassing. Eventuele geschillen in het kader van die overeenkomsten, die niet in minnelijk overleg en ook niet door het ombudsteam zullen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.